Crisiscommunicatie
Via social media verspreidt informatie zich snel en is toegankelijk voor veel mensen. Digitale communicatie kan snel de toon zetten in crisissituaties. Duidelijke communicatie draagt in een crisis bij aan:
- Het voorkomen van onrust bij betrokkenen, medewerkers, burgers, instellingen en overheidsinstanties.
- Het verkrijgen van medewerking van betrokkenen.
- Tonen van verantwoordelijkheid.
- Verkrijgen van vertrouwen in de genomen maatregelen.
- Het behouden van een positief imago van je organisatie.
Het Crisiscommunicatieplan dient als leidraad voor het Crisisteam en is een wezenlijk onderdeel van het Crisismanagementplan. Het wordt zo opgesteld dat het crisisteam in alle omstandigheden optimaal kan communiceren met de verschillende doelgroepen.